[REVISÃO JURÍDICA] Este texto é um rascunho técnico e ainda não foi revisado por advogado. Não é versão final. Todos os pontos marcados precisam de conferência antes da publicação.
Política de privacidade do site
- 1. Quem somos
- 2. Dados coletados
- 3. Finalidades e bases legais
- 4. Compartilhamento
- 5. Retenção
- 6. Seus direitos
- 7. Cookies e pixels
- 8. Segurança
- 9. Excluir conta nos apps
- 10. Contato
1. Quem somos
A Bhmob Tecnologia Ltda (CNPJ 62.880.385/0001-86, Rua Rio Grande do Norte, 1435, sala 708, Savassi, Belo Horizonte/MG) é a controladora dos dados tratados neste site, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). [REVISÃO JURÍDICA: conferir razão social, CNPJ e endereço]
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) e canal de contato: bhmobbrasil@gmail.com [REVISÃO JURÍDICA: trocar por e-mail do domínio, por exemplo dpo@bhmob.com.br, e indicar o nome do encarregado].
2. Dados que coletamos
2.1. Informados por você no formulário de contato
- nome, empresa, cidade de operação e número de WhatsApp;
- volume aproximado de corridas por mês (opcional);
- registro da sua autorização de contato: versão do texto aceito, data e hora, e um código irreversível (hash) do seu endereço de IP, sem guardar o IP em claro.
2.2. Coletados automaticamente
- origem da visita: endereço da página e parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content), quando você chega por um anúncio ou link de campanha;
- navegador e sistema (user agent) enviados junto ao formulário;
- dados técnicos de acesso do servidor (IP, data e hora), por segurança e para evitar abuso;
- com o seu aceite, dados de medição de campanhas coletados pelo Pixel do Meta e pela tag do Google Ads (ver seção 7).
Não pedimos dados de passageiros, motoristas, documentos, localização nem dados de pagamento neste site.
3. Para que usamos e em que base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Responder ao seu pedido de diagnóstico e de demonstração e falar com você, inclusive pelo WhatsApp | nome, empresa, cidade, volume, WhatsApp | Consentimento (inciso I) e procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Provar que você autorizou o contato | versão do texto aceito, data e hora, hash do IP, user agent | Exercício regular de direitos (inciso VI) e legítimo interesse (inciso IX) |
| Entender de qual campanha ou página veio o pedido | utm_*, endereço da página | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir e melhorar anúncios (Meta e Google) | identificadores de navegador e evento de conversão | Consentimento (inciso I), pelo aviso de cookies |
| Segurança do site e prevenção a robôs e abuso | IP, horário do envio, campo de verificação | Legítimo interesse (inciso IX) |
[REVISÃO JURÍDICA: validar as bases legais com advogado]
Não vendemos dados pessoais, e não tomamos decisões automatizadas que afetem você a partir deles.
4. Com quem compartilhamos
- Hospedagem e infraestrutura em nuvem, onde ficam o site e o banco de dados dos contatos [REVISÃO JURÍDICA: conferir provedor e país dos servidores];
- Google: fontes tipográficas do site (Google Fonts) e, se você aceitar os cookies, medição de campanhas (Google Ads);
- Meta: se você aceitar os cookies, medição de campanhas (Pixel);
- Autoridades públicas, quando a lei ou ordem judicial exigir.
A lista de contatos fica num painel interno da Bhmob Tecnologia, com login e segundo fator, acessível apenas à direção da empresa.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados do formulário: enquanto houver conversa comercial em andamento e por até 24 meses depois do último contato, ou até você pedir a exclusão. [REVISÃO JURÍDICA: prazo proposto de 24 meses, confirmar]
- Registro do consentimento: pelo prazo de prescrição aplicável, para provar a autorização (proposta: 5 anos depois do último contato). [REVISÃO JURÍDICA: confirmar prazo]
- Cookies de medição: conforme a política de cada fornecedor, e você pode apagá-los no navegador.
Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados. Pedidos de exclusão são atendidos apagando o seu registro de contato.
6. Seus direitos como titular
Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer direito, escreva para bhmobbrasil@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. [REVISÃO JURÍDICA: confirmar prazo e fluxo de atendimento]
7. Cookies e pixels
- Essenciais: este site funciona sem cookies de terceiros. Guardamos no seu navegador apenas a sua escolha sobre cookies (armazenamento local).
- Medição de campanhas: o Pixel do Meta e a tag do Google Ads só são carregados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies, e só quando a Bhmob Tecnologia os ativar no site. Quando você envia o formulário ou clica em um link do WhatsApp, enviamos a esses serviços apenas o evento de que houve um pedido de contato (conversão), sem o seu nome nem o seu WhatsApp.
- Fontes do Google: o site carrega fontes do Google Fonts, o que expõe seu IP ao Google. [REVISÃO JURÍDICA: avaliar hospedar as fontes no próprio site]
Você pode mudar de ideia a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé da página inicial, ou apagando os dados do site no navegador, o que mostra o aviso de novo.
8. Segurança
O envio do formulário é feito por conexão criptografada (HTTPS). O acesso à lista de contatos exige login e segundo fator. O IP do consentimento é guardado apenas como código irreversível. Nenhum sistema é totalmente livre de incidentes: se houver um que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, nos termos da lei.
9. Excluir sua conta nos aplicativos
Quem usa os aplicativos de passageiro ou de motorista pode pedir a exclusão da conta e dos dados em https://api2.bhmobbrasil.com.br/excluir-conta ou dentro do próprio app, em Configurações. Depois do pedido há 7 dias para desistir; vencido o prazo, os dados pessoais são apagados, e os registros de corridas, carteira e pagamentos ficam guardados sem os dados pessoais (anonimizados) pelo prazo legal. Os detalhes estão na página de exclusão e na política dos aplicativos, em api2.bhmobbrasil.com.br/privacidade.
10. Contato e alterações
Dúvidas, pedidos e reclamações: bhmobbrasil@gmail.com. Podemos atualizar esta política; a data no topo mostra a versão em vigor, e mudanças relevantes serão avisadas nesta página.